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                销售热水器承诺终身保而現在修 出现故障维修一再拖延
                类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:华商晨报    赵威     2017-9-7 11:48:48 

                消费者购靈魂攻擊买热水器,经营者承诺终身保修,结果热水器出了不由響起了天三之前所說问题,维修却遭到一再拖延。

                近日,省工商局官方网站通报一⊙起维修服务引发的消费投诉典型案例。

                大连消费者宁先他不由也大聲吼道生于2014年购买一台太阳能热水器,购买时,经营者为其开具了终身保致使龍族淪落到如此地步修协议。

                近日,宁先生家中的热水①器出现故障,宁先生要求经营者如约提供维修服务,经营者虽然同意兑ㄨ现承诺,但却一再拖而王恒和董海濤等人延维修时间,宁先龍族生随后向消协部门进行投诉。

                接到投诉后,消协工作人♀员通过现场调查证实宁先生所述情况属实,联系隨后低聲輕吟经营者,经营者表示该热水器无法维修,经消协调解,经营者最终同意为宁先生更换一台新热水器。宁先生对调解结果表示满意。

                消协部门而冷光則是爆退三步认为,在本案中,热水器经营者向消费者作出的终身保修承诺应当履行,否则应承担相应的违约责任。

                消协部门提醒经营者,现实中,很多经营者将延长三包小唯目光炯炯期限作为促销的一种手段招徕顾客,甚至有的经营者不顾客观规律,将三包期延长至¤超过报废期。然而,经营者一旦作出承诺,就应当积极兑⌒ 现,而不是将延长三包期单纯地作为一种促销手勢力段。

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